隐私政策｜四季指南对访问信息与反馈内容的处理说明

01我们收集哪些信息

按你可能的四类动作分开看，每一类记什么、用在哪，写得直白一些。

访问统计
页面访问与设备类型

记录页面被打开的次数、用的是手机、平板还是桌面，以及大致地区。这些数字帮我们决定先改哪个端的入口，查看时只看汇总，不针对某一位访客。
检索输入
你在检索框敲下的词

输入的栏目名、版本号或场景词，用来当场筛出匹配条目。筛选在你的浏览器里完成，服务器只收到一次普通的页面请求。
反馈提交
反馈面板里写的内容

你描述的问题、留下的邮箱和当时所在的页面，是我们还原入口问题、把结果回给你的依据。没填的字段我们不会追问。
客服沟通
邮件与电话里的往来

沟通时间、问题内容和处理结果会留下简短记录，方便同一件事换人接手时不用你从头再讲一遍。

检索框是即输即筛的：字符一进，条目就按栏目名、版本号和关键词同时匹配，页面不刷新，也不会把输入内容送到别处。为记住你上次选的季节色签和筛选偏好，浏览器本地会存几个小键值，它们留在这台设备上，清空浏览器数据就消失。

不想要这些偏好，去浏览器设置里清掉本站数据即可，检索和入口照常可用，只是下次打开会回到默认季节。

检索词会被存成搜索历史吗

不会。输入的文字在页面关闭后就不再存在，我们不会把它们拼成一份关键词清单去做别的用途。

本地存的偏好具体有哪些

只有两项：你选的季节色签，以及最近一次筛选留在输入框里的词。两项都不含身份信息，换一台设备即重新开始。

这些信息只服务于四件事：把入口放对位置、把检索结果调准、把你的问题回给你、把版本说明补完整。它们不会被出售、交换，也不会用于与入口服务无关的用途。

超过保留期的记录怎么处理

到期后按批次删除或做匿名化处理，只留下不再指向任何人的数量与趋势，用于回看入口调整有没有达到预期。

对留在我们这里的任何一条记录，你都可以提出下面几种请求，不必说明理由。

查出入口位置、核对记录是否还在、想删掉某次反馈，都可以直接找我们。想先用检索自己定位，回首页顶部输入框即可。